Politica de Privacidade

1. Introducao

A Elgus Tecnologia ("nos", "nosso" ou "Elgus") valoriza a privacidade de nossos usuarios e clientes. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossos servicos, aplicativos e websites.

Ao utilizar nossos servicos, voce concorda com as praticas descritas nesta politica. Recomendamos a leitura completa deste documento.

2. Informacoes que Coletamos

2.1 Informacoes fornecidas por voce

• Nome e informacoes de contato (e-mail, telefone)
• Dados de cadastro em nossos aplicativos
• Informacoes de perfil de usuario
• Comunicacoes enviadas para nosso suporte
• Dados necessarios para prestacao de servicos contratados

2.2 Informacoes coletadas automaticamente

• Dados do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores)
• Informacoes de uso dos aplicativos e servicos
• Dados de localizacao (quando autorizado)
• Cookies e tecnologias similares em nossos websites
• Logs de acesso e endereco IP

3. Como Utilizamos suas Informacoes

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos servicos e aplicativos
• Processar transacoes e enviar notificacoes relacionadas
• Personalizar sua experiencia de uso
• Enviar comunicacoes sobre atualizacoes e novos recursos
• Fornecer suporte tecnico e atendimento ao cliente
• Realizar analises e melhorias de desempenho
• Garantir a seguranca de nossos sistemas
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias

4. Compartilhamento de Informacoes

Podemos compartilhar suas informacoes nas seguintes situacoes:

• Provedores de servicos: Empresas que nos auxiliam na operacao (hospedagem, analytics, processamento de pagamentos)
• Parceiros de negocios: Quando necessario para prestacao dos servicos contratados
• Requisicoes legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Protecao de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, seguranca ou propriedade

5. Servicos de Terceiros

Nossos aplicativos e servicos podem integrar-se com:

• Google Play Services e Firebase
• Google Analytics e Google AdMob
• Servicos de armazenamento em nuvem
• Plataformas de pagamento

Cada um desses servicos possui suas proprias politicas de privacidade. Recomendamos a leitura das politicas de cada provedor utilizado.

6. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger suas informacoes, incluindo:

• Criptografia de dados em transito e em repouso
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento continuo de seguranca
• Backups regulares
• Atualizacoes de seguranca periodicas

Embora nos esforcemos para proteger suas informacoes, nenhum metodo de transmissao pela internet e 100% seguro. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossa seguranca.

7. Retencao de Dados

Mantemos suas informacoes pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, a menos que um periodo de retencao maior seja exigido ou permitido por lei.

Para sistemas desenvolvidos sob demanda, os dados sao de propriedade e responsabilidade do cliente contratante, seguindo os termos acordados em contrato.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma copia dos dados que temos sobre voce
• Correcao: Solicitar a correcao de dados incorretos ou incompletos
• Exclusao: Solicitar a exclusao de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogacao: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposicao: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstancias

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco atraves dos canais informados abaixo.

9. Protecao de Menores

Nossos servicos nao sao direcionados a menores de 13 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes de criancas. Se voce acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alteracoes significativas atraves de nossos canais de comunicacao ou diretamente em nossos aplicativos e website.

Recomendamos revisar esta politica regularmente para estar informado sobre como protegemos suas informacoes.

11. Contato

Se voce tiver duvidas, comentarios ou solicitacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato conosco: